Чи потрібен вам віртуальний тур?

Тури 360°
Загальні Факти

Дослідження показують успіх в цифрах:

Віртуальні тури фактично генерують до 87% більше переглядів, ніж класичні фото;
Зафіксовано у 5-10 разів довший час відвідування сайту, або сторінки Google My Business;
Ви отримуєте на 67% більше звернень від потенційних кліентів.

Наступні чотири запитання допоможуть вам визначити, чи потрібні віртуальні тури вашому бізнесу.

Конкурентна позиція потребує переваг.

Подивіться на компанії у своїй галузі. Якщо більшість вже представляє себе в режимі огляду VR360°, вам, ймовірно, варто було створити віртуальний тур ще учора, а не сьогодні. Інакше ваш бізнес буде виглядати старомодним (ви не йдете в ногу з часом) і неуважним (ви не надаєте потенційним клієнтам можливість дізнатися про свій бізнес).

Особливо це стосується компаній у сфері нерухомості, HoReCa, подорожей та автомобільної індустрії. Віртуальні тури там вже давно є фіксованою складовою. Якщо лише кілька компаній у вашій галузі використовують віртуальні тури на 360°, або незрозуміло, чи вони справді працюють, зверніться до наступного запитання.

Чи є у ваших конкурентів віртуальні тури?

Чи відповідають віртуальні тури вашій загальній бізнес-стратегії?

Хто ваші клієнти?

Віртуальні тури передають певний образ. Вони роблять ваш бренд інноваційним, прозорим та орієнтованим на клієнта.

Якщо ці цінності важливі для вас, вам обов’язково варто подумати про додавання віртуальних турів до вашої маркетингової концепції.

Згідно зі звітом американської онлайн-компанії баз даних нерухомості Zillow, 45% представників покоління Z (народжені приблизно з 1995 по 2010 рік) і 41% міленіалів (народжені приблизно з 1981 по 1996 рік) описують ЗD-тури як особливо корисний сервіс під час вибору готелю, або ресторану.

24% покоління Х (народжені приблизно з 1961 по 1980 рік), 18% покоління бебі-бумерів (народжені приблизно з 1946 по 1964 рік) і 14% мовчазного покоління (народжені приблизно з 1925 по 1945 рік) поділяють цю думку.

Якщо ваші клієнти, як правило, старше покоління без комп’ютера чи смартфона, віртуальний тур може бути вам не дуже корисним.

З іншого боку, якщо ви хочете звернути увагу на молоде, технічно підковане покоління, ви гарантовано досягнете мети завдяки 3D-туру.

Чи використовується тур?

Тепер ви знаєте, яку роль відіграють віртуальні тури на вашому ринку та який вплив вони можуть мати на вашу бізнес-стратегію.

Щоб отримати ще більше інформації щодо того, чи 3D-тури дійсно ефективні для вас, не завадить запитати своїх клієнтів безпосередньо.

Чи бачили ваші клієнти віртуальний тур?
Як їм це сподобалося?
Що б вони подумали, якби ви також опублікували віртуальний тур своїм Бізнесом?
Які віртуальні тури подобаються вашим клієнтам?

Припустімо, ви власник ресторану. Чи хотіли б ваші гості отримати враження про приміщення та атмосферу вашого ресторану на вашому сайті, або Google Maps?

Якщо віртуальний тур нецікавий вашим клієнтам, на чому зосередитися? Якщо віртуальні тури все ще занадто ризиковані для вас, і ви хочете бути впевнені на 95% або 99%, перш ніж вирішите зробити це, читайте далі…

Що думають ваші клієнти про віртуальні тури?

Чи проходять віртуальні тури ваші тести А/В?

Давайте тестувати!

Наприклад, припустімо, що ви керуєте кількома готелями. Ви чули про віртуальні тури та вважаєте, що можете отримати більше бронювань, опублікувавши тури на 360° на своєму веб-сайті та Google Maps. Віртуальні тури для всіх готелів можуть стати великою інвестицією для вас. Хто знає, чи воно того варте? За допомогою тестів А / В ви можете точно це дізнатися.

Опублікуйте лише один віртуальний тур по готелю, який користується особливою популярністю у ваших гостей. За допомогою веброзробника, або служби тестування А/В, наприклад Google Optimize, створіть дзеркальну версію вашої домашньої сторінки та вставте туди свій тур. Потім розділіть свій веб-трафік так, щоб половина ваших відвідувачів відвідувала поточну домашню сторінку, а інша половина була спрямована на тестову домашню сторінку. Через три тижні проаналізуйте свій веб-трафік. Чи призвела версія з віртуальним туром до більшої кількості бронювань, ніж без неї?

Якщо так, то чи різниця є достатньо суттєвою, щоб зробити інвестицію в розробку віртуальної презентації?

Віртуальні тури пропонують вашій компанії чудові можливості представити себе публіці автентично, прозоро та орієнтовано на клієнта.

Використовуючи офіційні джерела даних, можна робити висновки про те, що наявність віртуального туру готелю може збільшити кількість бронювань. Декілька досліджень та аналітичних даних підтверджують цей факт:

Дослідження від Google:

1. У 2015 році Google провів дослідження за участю 1000 осіб, які використовували віртуальні тури для прийняття рішень щодо бронювання готелів. Дослідження показало, що 67% опитаних клієнтів хотіли б забронювати готель після перегляду віртуального туру.

2. Доповідь VRMA (Асоціація віртуальних турів готелів та апартаментів): У 2018 році VRMA провела дослідження серед своїх членів, які пропонують віртуальні тури для готелів та апартаментів. Із 700 опитаних компаній 80% відзначили збільшення бронювань після впровадження віртуального туру.

3. Доповідь від Interactive Media Research: У 2017 році Interactive Media Research провело дослідження, в якому були вивчені дані щодо бронювання готелів з віртуальними турами. Вони виявили, що готелі з віртуальними турами мають на 135% більше онлайн-бронювань, ніж готелі без такої можливості.

4. Дані від TripAdvisor: TripAdvisor, одна з провідних платформ для відгуків та бронювання готелів, провела аналіз даних у 2019 році. Вони з'ясували, що готелі з віртуальними турами одержують на 48% більше переглядів, ніж готелі без такої можливості. Більше того, готелі з віртуальними турами можуть привернути увагу і зупинитися на сторінці бронювання.

Ці дослідження та дані свідчать про те, що наявність віртуального туру у готелю має позитивний вплив на кількість бронювань. Віртуальний тур надає клієнтам більш реалістичне уявлення про ваш готель та дозволяє їм прийняти обґрунтоване рішення про бронювання.